为了进一步加强馆员的读者服务意识，提高图书馆的读者服务工作水平，我馆于2007年10月12日下午召开读者服务工作专题会议。全体馆员、编外职工参加了会议，曹惠民院长助理出席了会议并作了重要讲话。汪雪兴馆长主持会议并作了专题发言。
    汪馆长首先以《以教育教学工作为中心，以师生为本，推进我馆读者服务工作上新水平》为题作主题发言，他从读者服务工作是图书馆工作的中心环节、是高校图书馆存在价值的集中体现以及在国家一级相关机构文件中的明确要求这三方面阐述了图书馆读者服务工作的重要性；论述了图书馆读者服务工作的基本内容；回顾了近几年我馆读者服务工作的情况；分析了我馆读者服务工作还存在的问题和不足之处。面临新形势、新变化，结合学院要求，汪馆长具体提出了九个方面的读者服务工作改进和发展方向。他希望全体馆员共同努力，来推进我馆读者服务工作上新水平。
    曹惠民院长助理肯定这次会议开得非常必要。他认为在馆长领导下，在全馆同志的努力下，这几年图书馆工作取得了很大的成绩，得到了校领导的认可、师生的肯定。希望图书馆工作搞得更好，再上一个台阶。现在学校有了很大变化，学校办学层次变了、生源质量不同了、服务对象也不同了，学校的发展对图书馆的服务工作提出了更高的要求，任重而道远。他要求每一个馆员、职工做到四点：一是转变观念。读者服务工作岗位很重要，要爱岗敬业；二是提升服务质量，提升服务档次。要加强学习，不断提高；三是注意形象。要做好窗口服务的各项工作，耐心细致接待读者；四是要有团队合作精神。要凝聚人心，发挥各人所长。
    史政资深馆员和黄真副馆长先后就《图书馆的服务与人文关怀》和《建立读者评价反馈机制，提高读者满意率》作了发言。

关闭窗口